“老有所养、老有所依”是社会文明和进步的标志。记者近日了解到，九棵树翠景北里社区养老驿站暨九棵树街道温馨家园自去年12月开业运营以来，广泛惠及周边10余个社区的近5000名老年人及数百名残疾人，创新性地将“养老+助残”模式深度融合，树立了社区居家养老业务的新标杆。

探索社区“O2O”新模式

“立足于社区，致力于打通养老的‘最后一公里’。”受托运营九棵树翠景北里社区养老驿站的通用技术养老公司相关负责人介绍，他们通过“智慧养老运营平台+社区特色门店”的O2O模式，为周边有养老需求的家庭提供了从线上到线下的综合性养老服务方案。在社区门店，老人可以享受到美食、娱乐、社交及健康等多方面的服务；在家中，老人足不出户即可体验护理、助浴及助洁等专业养老机构的高品质服务。“我们将积极探索通过微信群等私域社群、线上平台等渠道，为老年人及家属提供质优价廉的康养产品与服务。”

打造“乐享银龄”新学堂

丰富服务内容，精准描绘客户画像，推进养老服务从“有”到“优”。今年一季度以来，该养老驿站成功举办各类活动10余次，吸引了300余人次共同参与。活动内容涵盖生活照料、健康讲座、手工技能、烹饪培训等多方面，为老年人打造了丰富多彩的乐龄学堂和活力工坊，让养老生活更加充实愉悦。

开辟“旅居+生态”新路径

积极探索养老与旅居、生态的深度融合。通过与康养公司优质旅居基地的联动，为老年人提供中短期的旅居服务。通过体验型的旅居产品讲解、答疑活动，在宣传推广中让老年人了解“通用风华”旅居养老品牌。同时与本地农场合作开设直营展销区，除了满足老年人对农产品的日常采购需求，还为他们提供拥抱田园生态的休闲养老服务。

下一步，九棵树翠景北里社区养老驿站和“通用养老”将秉持“六心”理念，不断探索服务模式、优化服务内容、提升服务质量，携手社会各界力量，共同创造包容、温暖、充满希望的生活空间，为辖区老年人、残疾人提供全方位的优质服务。